Unificación de cuentas SPP

Aprenda a unificar todas sus cuentas en el portal de proveedores de soluciones.

Antes de la creación del Portal para proveedores de soluciones (SPP), las cuentas de desarrollador estaban ubicadas en uno o más portales (Seller Central, Vendor Central y Developer Central) en varias regiones. SPP ofrece un portal completo en el que los desarrolladores pueden crear una cuenta para simplificar la administración de sus cuentas.

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Nota

SPP está reemplazando a Developer Central. Seller Central y Vendor Central siguen activas.

Casos de uso de unificación de perfiles

Puedes usar el función de unificación de perfiles para seleccionar y migrar sus perfiles activos a SPP. Consulta los siguientes flujos de trabajo de casos de uso para unificar tu cuenta.

Sugerencia

For a video about SPP account unification, refer to How to Migrate and Unify Your Amazon Developer Accounts to Solution Provider Portal on the Amazon SP-API Developer University YouTube channel.

Una cuenta o correo electrónico, un perfil de desarrollador activo, un nuevo perfil de desarrollador de SPP

En este caso práctico, actualmente utilizas un único correo electrónico para iniciar sesión en Seller Central, Vendor Central o Developer Central. Tu cuenta tiene un perfil activo, que quieres convertir en un nuevo perfil de desarrollador de SPP.

Sigue estos pasos para unificar tu cuenta en SPP:

  1. Inicie sesión en SPP con su correo electrónico y contraseña actuales. Esto lo llevará a la página de incorporación.

  2. Revise la información que aparece en Step 1. Authenticate all emails associated with your developer profiles. Puedes seleccionar See details para ver tu:

    • Aplicaciones de producción y sandbox
    • Información de contacto de DRAF
    • Acceso a datos aprobado
    • Controles de seguridad
    • Cuestionario de casos de uso (completado durante el DRAF)
    • Número de casos de soporte
  3. Seleccione Confirm & Continue.

  4. Aparecerá un mensaje en el que se le pedirá que verifique si tiene otras cuentas o perfiles. Selecciona Continue.

  5. Se te redirige a la página principal de SPP, donde se te notifica que se está creando tu perfil de SPP. La configuración puede tardar hasta 10 minutos.

  6. Cuando tu perfil esté listo, aparecerá la pantalla Congrats! Your profiles have been created.. Selecciona Proceed now para acceder a su cuenta SPP.

Un solo correo electrónico, dos perfiles activos, un solo perfil fusionado

Tú usas una cuenta para iniciar sesión en Seller Central o Vendor Central. Tu cuenta tiene dos perfiles activos y un perfil inactivo. Como parte del proceso de unificación, debes combinar tus dos perfiles activos en un nuevo perfil de desarrollador de SPP.

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Nota

En este escenario, consolidará varios perfiles de SP-API en una sola cuenta para simplificar las operaciones de integración y API. Sin embargo, puede optar por mantener más de un perfil de SPP si las necesidades de su empresa lo requieren.

Sigue estos pasos para unificar tu cuenta en SPP:

  1. Inicie sesión en SPP con su correo electrónico y contraseña actuales. Esto lo llevará a la página de incorporación.

  2. Revise la información que aparece en Step 1. Authenticate all emails associated with your developer profiles. Aparecen sus dos perfiles activos y uno inactivo. Puede seleccionar See details para ver cada perfil activo:

    • Aplicaciones de producción y sandbox
    • Información de contacto de DRAF
    • Acceso a datos aprobado
    • Controles de seguridad
    • Cuestionario de casos de uso (completado durante el DRAF)
    • Número de casos de soporte

    Si alguna información es incorrecta, seleccione Contact Developer Support enlace.

  3. Si la información es correcta, elija Confirm & Continue.

  4. Aparecerá un mensaje en el que se le pedirá que verifique si tiene otras cuentas o perfiles.

    • Si tienes cuentas adicionales, elige Authenticate another email.
    • Si no tienes cuentas adicionales, elige Continue.
  5. En Step 2. Consolidate your previous developer profiles to a new SPP profile, asigne un nombre a su nuevo perfil de SPP y especifique su dirección de correo electrónico.

  6. Elige Confirm & Continue.

  7. Recibirás una advertencia que indica que esta unificación no se puede deshacer. Selecciona la casilla situada junto a Yes, luego elige Confirm.

  8. Se te redirige a la página principal de SPP, donde se te notifica que se está creando tu perfil de SPP. La configuración puede tardar hasta 10 minutos.

  9. Cuando tu perfil esté listo, aparecerá la pantalla Congrats! Your profiles have been created.. Selecciona Proceed now para acceder a su cuenta SPP.

Múltiples correos electrónicos, múltiples perfiles activos, múltiples perfiles fusionados

Tienes dos o más cuentas en Seller Central y Vendor Central. Quieres crear dos o más perfiles de SPP y distribuir tus perfiles activos entre estos nuevos perfiles.

Sigue estos pasos para unificar tu cuenta en SPP:

  1. Inicie sesión en SPP con su correo electrónico y contraseña actuales. Esto lo llevará a la página de incorporación.

  2. Revise la información que aparece en Step 1. Authenticate all emails associated with your developer profiles. Aparecen todos tus perfiles activos. Puede seleccionar See details para revisar cada perfil activo:

    • Aplicaciones de producción y sandbox
    • Información de contacto de DRAF
    • Acceso a datos aprobado
    • Controles de seguridad
    • Cuestionario de casos de uso (completado durante el DRAF)
    • Número de casos de soporte

    Si alguna información es incorrecta, seleccione Contact Developer Support enlace.

  3. Seleccione Authenticate another email. Se le redirigirá a la página del portal de autenticación, donde podrá autenticar sus cuentas adicionales. Estas cuentas se agregan en Developer Profiles encabezado.

  4. Después de añadir todas las cuentas, elige Confirm & Continue.

  5. En Step 2. Consolidate your previous developer profiles to a new SPP profile, asigne un nombre a su nuevo perfil de SPP y especifique su dirección de correo electrónico.

  6. Si solo desea un perfil SPP, elija Confirm & Continue. Si desea crear varios perfiles SPP, elija I’d like to create multiple profiles.

  7. Si optaste por varios perfiles, debes configurar cada uno de ellos:
    a. Selecciona Create another New SPP profile para añadir perfiles adicionales.
    b. Elige Select profiles debajo de cada perfil SPP. Esto abre un modelo en el que puede configurar el perfil. Especifique cuáles de los perfiles existentes desea combinar en su nuevo perfil de SPP, asigne un nombre a su perfil y especifique una dirección de correo electrónico.
    c. Elige Confirm.
    d. Repita estos subpasos para cada nuevo perfil SPP.

  8. Debe asignar todos los perfiles activos a un nuevo perfil SPP para poder continuar. Cuando esté completo, seleccione Confirm & Continue.

  9. Se te redirige a la página principal de SPP, donde se te notifica que se está creando tu perfil de SPP. La configuración puede tardar hasta 10 minutos.

  10. Cuando tu perfil esté listo, aparecerá la pantalla Congrats! Your profiles have been created. Selecciona Proceed now para acceder a su cuenta SPP.

Varios correos electrónicos, más de 15 perfiles activos, varios perfiles combinados

Tienes más de 15 perfiles activos en varias cuentas.

Sigue estos pasos para unificar tu cuenta en SPP:

  1. Inicie sesión en SPP con su correo electrónico y contraseña actuales. Esto lo llevará a la página de incorporación. El sistema detecta las cuentas que tienen más de 15 perfiles activos y aparece un mensaje en el que se te pregunta si necesitas ayuda para unificar tus perfiles.

    If you choose Yes, you're redirected to the Seller Central or Vendor Central help page where you can create a unification assistance case. Developer Support coordinates with you and the tech teams to facilitate your profile merge.

    If you choose No, the workflow is identical to Multiple emails, multiple active profiles, multiple merged profiles.

Posibles problemas de fusión

  • Publicación de problemas relacionados con el proceso: En el raro caso de que haya aplicaciones para desarrolladores en proceso de publicación, es posible que no sea posible realizar una fusión sencilla debido a limitaciones técnicas. Si esto ocurre, el sistema crea automáticamente un ticket para que el equipo de backend correspondiente lo ayude a completar la fusión. La página de inicio de tu SPP muestra el tiempo estimado para la creación de tu perfil.

  • Fusión fallida: Si la combinación falla, la página principal de SPP mostrará un mensaje de error. Tiene la opción de Retry o Contact the Support team. Si te pones en contacto con el equipo de soporte, ellos pueden ayudarte a combinar tus perfiles.

  • Unificación fallida: La unificación puede fallar durante el proceso de fusión del flujo de trabajo. Si esto ocurre, es posible que observe datos parciales (aplicaciones faltantes) o funciones parciales de la aplicación. Esto no afecta a las aplicaciones, las autorizaciones y los listados existentes. Si la unificación falla, obtienes una Account Migration to Solution Provider Portal Failed to Complete mensaje de advertencia con detalles adicionales.


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