Registrarse como proveedor de servicios

Aprenda a completar el registro en el portal de proveedores de soluciones para proveedores de servicios.

Los proveedores de servicios son empresas o profesionales externos que ayudan a los vendedores a administrar y hacer crecer sus negocios ofreciéndoles servicios especializados. Los proveedores de servicios que se registran correctamente en el portal de proveedores de soluciones (SPP) reciben el reconocimiento oficial de Amazon y pueden realizar las tareas asociadas a las funciones que tienen asignadas.

Los proveedores de servicios SPP registrados pueden delegar permisos de usuario a sus empleados que utilizan el Permissions Manager.

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Nota

El administrador de la cuenta del proveedor de servicios debe completar el registro en nombre de su empresa. Otros empleados de la empresa pueden crear su cuenta SPP cuando reciban una invitación por correo electrónico del administrador.

Para registrarse como proveedor de servicios, siga estos pasos:

Paso 1. Crea una cuenta SPP

  1. Ir a APLICACIÓN. Introduce la información solicitada y, a continuación, elige una contraseña.
  2. Lea la Política de uso aceptable y la Política de privacidad y elija Continue.
  3. Leer SPP Account Setup: General Guidance, luego elige Acknowledge & Continue.
  4. Selecciona tu persona: Elige I’m a Service Provider, luego selecciona Apply.
  5. Verifica tu identidad.

Paso 2. Complete el perfil del proveedor de servicios

  1. Después de verificar su identidad, tiene la opción de enviar el Service Permissions formulario.

  2. Selecciona un Service Category. Solo puedes seleccionar una categoría de servicio, así que elige tu oferta de servicio principal para tu envío inicial. Para agregar servicios adicionales, puede enviar una solicitud de servicio por separado para cada categoría que necesite.

  3. Introduzca sus casos de uso. Describa cómo utilizará los roles seleccionados para ofrecer los servicios que corresponden a la categoría de servicio que eligió. Para cada presentación, debe describir las funciones específicas que desempeña dentro de esa categoría y la forma en que sus servicios benefician a los usuarios.

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    Nota

    Para cada rol restringido que elija, debe proporcionar información adicional para explicar los casos de uso válidos que requieren acceso a la PII relacionada con ese rol.

  4. Responda a las preguntas de seguridad sobre cómo su organización gestiona, comparte y protege el acceso a los datos de Amazon.

  5. Elige Save and Continue.

Paso 3. Seleccione las funciones del proveedor de servicios

  1. Seleccione el Service Provider Roles que corresponden a su categoría de servicio específica. Elige None, View, Edit, o Admin para cada uno de los roles.

  2. Elige Save Changes, entonces Submit. Confirma tu envío. Tras el envío, debes esperar a que se apruebe para poder editar estos roles.

    Mientras se estén revisando sus permisos relacionados con el servicio, no podrá agregar un servicio nuevo. Puedes ver el estado actual y los detalles en el caso de soporte.

  3. Espera a los pasos siguientes. Las actualizaciones de los casos se envían a la dirección de correo electrónico del administrador que figura en el archivo. Si lo contactan para obtener más información, debe responder en un plazo de cinco días para evitar el cierre del caso.

Paso 4. Comprueba el estado de tu solicitud

  1. Inicia sesión en APLICACIÓN utilizando sus credenciales. Siga las instrucciones del Your service related permissions are under review pancarta. Este banner cambiará para reflejar el estado de su solicitud.

  2. Elige Click here para ver tu estado actual y los detalles del caso de soporte.

  3. Para revisar todos tus casos de soporte:

    • Elige Support, entonces Case Log, entonces All.
    • Selecciona un caso de soporte y, a continuación, elige View.

Paso 5. Incluya su servicio en la red de proveedores de servicios

Una vez que Amazon apruebe tu perfil de proveedor de servicios de SPP, debes incluir tu servicio en el Red de proveedores de servicios (SPN). SPN es el lugar donde presentas tus servicios a los vendedores de Amazon de todo el mundo.

Se crea automáticamente un caso de asistencia para el proceso de publicación de tu anuncio. En este caso de asistencia, debes completar el cuestionario del proveedor de servicios, en el que se solicita la siguiente información:

  • Detalles sobre su empresa y sus servicios (estos detalles se muestran en el sitio web de SPN)
  • Imágenes del logotipo y del banner de su empresa

Sugerencia

Para ver las definiciones de términos relacionados con los proveedores de servicios, consulte la terminología sección.


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