Preguntas frecuentes sobre la API de facturas
Preguntas frecuentes sobre las facturas.
Preguntas generales
¿Cómo puedo saber qué tipos de facturas, transacciones y estados proporciona la API de facturas?
Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
Usa el getInvoicesAttributes
operación para obtener los valores válidos para cada mercado admitido.
¿Puedo recibir una notificación cuando createInvoicesExport
¿está completo?
createInvoicesExport
¿está completo?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
No. Puedes llamar al getInvoicesExport
operación cada pocos minutos hasta que el estado sea DONE
o un ERROR
se devuelve.
¿Cómo lo hace? getInvoicesDocument
¿proporcionar documentos?
getInvoicesDocument
¿proporcionar documentos?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
El getInvoicesDocument
la respuesta incluye el invoicesDocumentUrl
atributo, que proporciona una URL que puede usar para descargar un archivo ZIP. El archivo ZIP contiene los archivos de factura en formato XML. Tenga en cuenta que la URL caduca en 30 segundos (según lo indicado por X-Amz-Expires
).
¿Cómo relaciono el archivo XML devuelto por getInvoicesDocument
a las facturas devueltas por getInvoices
?
getInvoicesDocument
a las facturas devueltas por getInvoices
?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
El nombre de cada archivo de factura XML es el mismo que el valor del atributo ID del getInvoices
respuesta.
¿Es posible filtrar varias facturas en createInvoicesExport
basado en el getInvoices
¿respuesta?
createInvoicesExport
basado en el getInvoices
¿respuesta?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
No. Solo puedes filtrar por una factura a la vez mediante el invoiceExternalId
atributo. Sin embargo, puede filtrar por período y relacionar los archivos con las facturas. Consulte el pregunta anterior.
¿Cuál es el límite de solicitudes para getInvoices
¿operación?
getInvoices
¿operación?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
El valor predeterminado es de 0,1 solicitudes por segundo con un tamaño máximo de 200 elementos por página (pageSize
= 200
). Sin embargo, la cantidad de solicitudes por intervalo puede variar según el proveedor. Para obtener el límite de solicitudes y evitar problemas de limitación (error 429), consulte x-amzn-RateLimit-Limit
valor.
Facturas de Brasil
¿Cómo debo presentar las facturas de Logística de Amazon al vendedor?
Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
- Panel de informes: Un integrador proporciona un panel de informes donde los vendedores pueden visualizar y extraer todas las facturas.
- Panel de pedidos: Los vendedores pueden acceder y extraer sus facturas de venta a través del panel de pedidos del integrador.
- Integración de API (ERP): Un integrador proporciona todas las facturas a través de sus propias API, lo que permite a los vendedores integrar los datos de sus facturas directamente en su propio ERP o sistema de contabilidad.
Cuando la factura se refiere a una venta, ¿cómo puedo identificar el identificador de venta en la plataforma a la que está asociada la factura antes de importar su archivo XML?
Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
Antes de importar el archivo de factura, puede obtener los metadatos de la factura mediante el getInvoices
operación. En la respuesta, el identificador del pedido está disponible en transactionId
atributo para todas las facturas relacionadas con ese pedido.
¿Cuál es el número máximo de facturas que puedo obtener usando? getInvoices
?
getInvoices
?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
getInvoices
puede devolver un máximo de 50 000 resultados (con hasta 200 elementos por página). Si la consulta arroja un número superior a 50 000, 400
se devuelve un error (solicitud incorrecta) con este mensaje de error:
"errors": [
{
"code": "InvalidInput",
"message": "There are too many invoices in a single list request. Please, change your filter expression to reduce the number of invoices from 138217 to be lower than 50000.",
"details": ""
}
]
Para evitar este error, puede implementar una rutina diaria para buscar las facturas mediante un filtro de fechas (de D-2 a D-0) y devolver un máximo de 200 artículos por página (pageSize
= 200
). Como las facturas pueden cambiar en las primeras 24 horas y puede producirse un retraso en la emisión de las facturas (por ejemplo, la inestabilidad de Sefaz), es mejor utilizar las facturas emitidas hace más de 24 horas (D-2).
¿Cuánto tiempo después de su emisión puede cambiar el estado de una factura a CANCELLED
?
CANCELLED
?Selecciona esta opción para ampliar la respuesta.
Amazon tiene 24 horas para cancelar la factura de un vendedor y reflejar esta nueva CANCELLED
estado. Transcurrido este período de 24 horas, el vendedor puede cancelar la factura directamente con Sefaz (dentro de un período que varía según el estado, normalmente hasta siete días a partir de la autorización).
Nota
Si cancela una factura con Sefaz, el
CANCELLED
el estado no se refleja en los resultados de la API de facturas. Esto se debe a que Amazon no recibe ninguna notificación de este tipo de cancelación. Para validar una factura cancelada a través de Sefaz, debes ponerte en contacto con Sefaz.
¿Necesitas más ayuda?
Si aún tiene dudas, puede abrir un Caso de soporte.
Updated 6 months ago