Conformidade e correção de faturas
Saiba mais sobre a conformidade de faturas do VCS e como corrigi-las.
As faturas de IVA devem estar em conformidade com as leis aplicáveis. Consulte Conformidade de faturas para os requisitos legais mínimos.
Se você cometer um erro em uma fatura, poderá corrigi-la e fazer o upload da versão alterada. Para obter mais informações, consulte Correção da fatura.
Conformidade da fatura
No mínimo, você deve incluir as seguintes informações em uma fatura:
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Nome da empresa registrada e endereço do vendedor
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Número de identificação fiscal do vendedor (se aplicável)
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Nome e endereço oficiais completos do cliente
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Número de identificação fiscal do cliente
- Isso só é necessário se o cliente for responsável pelo imposto no pedido de compra (por exemplo, para entrega intracomunitária ou procedimentos de cobrança reversa).
- Esse número é fornecido no VIDR.
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Data da fatura/data do serviço
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Número da fatura
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Data do pedido
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Nome do produto
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Quantidade de compra
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Preço unitário do item (sem IVA)
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Taxa de IVA aplicada
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Descontos/promoções, se não estiverem incluídos no preço unitário
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Valor do IVA
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Citação
Exemplo de fatura
O exemplo de formato de fatura é apenas para orientação. Você pode escolher o formato, o logotipo. Siga essas práticas recomendadas para uma experiência positiva do cliente e um processo sem problemas:
- Não inclua dados bancários, para evitar transferências bancárias diretas para você.
- Não inclua o status do pagamento, como paga ou não pago.
- Forneça campos relacionados ao pedido, como número do pedido, categoria do produto ou número do pedido de compra.
Para obter informações adicionais, entre em contato com seu consultor fiscal.
Correção da fatura
Os clientes podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Amazon para corrigir uma fatura enviada por um vendedor usando o VCS. Os vendedores que optaram por fazer o upload de suas próprias faturas usando os dados do VCS recebem os dados de correção por meio do VIDR e devem fazer o upload de uma nota de crédito para a transação original e uma nova fatura para a transação corrigida. Os clientes podem solicitar uma correção da fatura somente quando quiserem alterar o endereço de cobrança ou o nome da cobrança (nenhuma outra correção é suportada). Quando o Atendimento ao Cliente confirma uma correção, duas novas transações são criadas e listadas no VIDR:
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Transação de reversão para negar a transação original. O ID de remessa dessa reversão é o ID de remessa da transação original. O ID da transação de reversão é um novo ID, neste formato:
CorrectionReversal:X:XXXXXXXXX
. O tipo de transação éREFUND
. O vendedor deve fazer o upload de uma nota de crédito para essa transação. Como é necessário um ID de transação para reembolsos, o vendedor deve fornecer um ID de transação durante o upload da nota de crédito. Se não houver ID da transação, a nota de crédito será rejeitada. -
Transação corrigida. O ID de remessa dessa transação corrigida permanece o mesmo que o ID de remessa da transação original. O ID da transação corrigida é um novo ID neste formato:
Correction::X:XXXXXXXXX
. O tipo de transação éSHIPMENT
. O vendedor deve fazer o upload de uma nova fatura para essa transação. O ID da transação é necessário ao fazer o upload de uma fatura para uma transação corrigida. Se não houver um ID de transação, a Amazon não conseguirá determinar se a fatura é para a remessa original ou para a transação corrigida e rejeitará o upload da fatura.
Como a Amazon só aceita a correção do nome e endereço de cobrança, os valores permanecem os mesmos para a transação original e para a transação corrigida.
Observação
O upload de faturas corrigidas e notas de crédito para correções não está incluído nos cálculos da taxa de defeitos da fatura. Portanto, qualquer atraso no envio de faturas e notas de crédito para essas transações não terá um impacto negativo na taxa de defeitos da fatura do vendedor.
Reembolsos parciais com preços sem IVA
Sempre envie reembolsos parciais sem IVA. Se você usa feeds (arquivos XML ou simples) ou o Seller Central, você deve usar preços sem IVA. A Amazon usa a taxa de IVA aplicada à remessa original e calcula o IVA com base no preço sem IVA.
Por exemplo, se o IVA for de 20% e o custo do item for de €240 (€200 + €40 IVA @20%) e você quiser reembolsar 50% (€120), precisará especificar €100 no Product
campo e a Amazon adiciona o IVA (€20), garantindo que o cliente receba €120.
Não inclua nenhum valor na Product Tax
, Shipping
, e Gift Wrap
campos, pois a Amazon ignora esses valores.
Updated about 2 months ago