FAQ sur le portail des fournisseurs de solutions
Questions fréquemment posées sur le portail des fournisseurs de solutions (SPP).
Généralités
Qu'est-ce que Solution Provider Portal ?
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Solution Provider Portal (SPP) est une plateforme unique destinée à tous les utilisateurs qui créent des solutions avec les API Amazon Services, notamment SP-API, Amazon Business, l'API Shipping et MultiChannel Fulfillment. SPP est découplé de Seller Central et fournit des outils que les développeurs peuvent utiliser pour accélérer la croissance de leur entreprise et de leurs partenaires commerciaux.Quelles sont les nouvelles fonctionnalités proposées par SPP par rapport à Seller Central et à la Developer Console ?
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SPP présente :- Un environnement indépendant pour gérer les activités des fournisseurs de solutions
- Tableau de bord d'utilisation des API pour une meilleure efficacité d'intégration pour les développeurs SP-API
- Autorisations utilisateur pour la gestion de l'accès aux comptes des fournisseurs de solutions au niveau de l'organisation
- Préférences de notification pour des méthodes de communication flexibles
Que signifie l'unification des comptes ?
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L'unification des comptes implique la consolidation de plusieurs comptes en un seul profil sur SPP. Tous les profils, applications, rôles, autorisations et listes de développeurs actifs sont fusionnés. Ce processus simplifie la gestion de l'intégration de votre API au niveau organisationnel, mais il n'affecte pas le fonctionnement de vos applications ni la manière dont vous recevez les autorisations des vendeurs.Mon compte SPP couvre-t-il toutes les régions ?
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Oui SPP est un site mondial qui aidera à consolider les profils des développeurs dans toutes les régions.Ma candidature sur l'App Store de Seller Central est-elle affectée ?
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Votre application continuera de s'afficher sur l'App Store de Seller Central. Il ne devrait y avoir aucune interruption pour :- Nouveaux vendeurs pour autoriser vos applications
- Vendeurs existants pour gérer votre application
Migration vers un SPP
Qui peut initier la migration ?
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Les utilisateurs principaux peuvent lancer la migration. Les utilisateurs principaux sont les propriétaires des informations de connexion utilisées pour se connecter au compte d'une entreprise.Et si je souhaite migrer vers SPP, mais que je rencontre des problèmes avec mon compte Seller Central actuel et que je n'arrive pas à me connecter à mon profil de développeur ?
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To migrate to SPP, you must be able to log in to your existing account. Contact Seller Support or Developer Support for assistance.Vais-je rencontrer une panne lors de la migration ?
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Nous ne prévoyons pas de pannes pendant la migration, car vos intégrations SP-API existantes continueront de fonctionner. En cas de problème lors de la fusion, vous recevrez un message sur l'interface utilisateur et vous recevrez une mise à jour lorsque la migration reprendra. Même dans ce scénario, vos demandes et autorisations ne devraient pas être affectées et continueront à fonctionner normalement.If you encounter an outage, you can reach out to your Account Manager or Developer Support to get help.
Les informations d'identification ou les jetons du client de mon application seront-ils modifiés après la migration ?
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Non Il ne devrait y avoir aucun changement en termes d'informations d'identification des applications. Vous pouvez mettre à jour vos informations d'identification à tout moment en alternant le secret du client LWA.Après avoir migré vers SPP, aurai-je besoin d'une nouvelle vérification ou d'un nouvel audit ?
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Si votre compte est déjà vérifié via Seller Central ou Vendor Central, il ne vous sera pas demandé de passer par la vérification d'identité sur SPP.Si vous avez un profil de développeur approuvé, vous n'aurez pas à passer à nouveau par la procédure de qualification des données.
Nous ne lancerons pas de nouvel audit en cas de migration vers le SPP. Les audits se déroulent comme d'habitude, selon les besoins.
Et si je change d'avis et que je souhaite séparer mes comptes ?
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Account migration and consolidation cannot be undone. If you need assistance, contact Developer Support.Puis-je continuer à utiliser Seller Central ou Vendor Central après la migration ?
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Votre compte Seller Central ou Vendor Central d'origine continuera d'exister après la migration vers le SPP. Toutefois, lorsque vous accédez à des fonctionnalités destinées aux développeurs sur Seller Central ou Vendor Central, vous êtes redirigé vers SPP.Après la migration, quel est le canal de communication ?
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After you've migrated to SPP, Developer Support is your primary point-of-contact for all campaigns and communications.Puis-je consulter tous mes dossiers existants et archivés après avoir migré vers SPP ?
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Dans SPP, vous pourrez voir tous vos nouveaux dossiers créés dans SPP. Pour les dossiers régionaux existants, vous serez redirigé vers les sites régionaux correspondants auxquels ces dossiers ont été initialement créés.Serai-je en mesure d'ajouter d'autres profils à un profil SPP déjà migré si je le décide ultérieurement ?
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No, after profiles are migrated to a new SPP profile, they cannot be migrated again through the current onboarding process. Contact Developer Support with your use case for this requirement and they will help with your specific migration business needs.Comptes
Quel compte dois-je choisir lors de l'intégration à SPP ?
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Nous vous recommandons d'utiliser un compte existant. Toutefois, si vous souhaitez vous dissocier de votre compte courant pour une raison commerciale quelconque, vous pouvez créer un nouveau compte sur SPP. Ce nouveau compte vous permet de transférer vos profils existants sans que l'utilisateur principal soit soumis à une nouvelle vérification sur SPP.Puis-je créer plusieurs comptes SPP pour gérer mes profils en fonction des besoins de mon entreprise ?
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Il est préférable d'utiliser un compte unique sur SPP pour gérer tous les besoins de votre entreprise. Toutefois, si vous avez des raisons commerciales valables de gérer plusieurs comptes SPP, vous pouvez le faire. Dans le cadre du processus d'intégration, vous avez la possibilité de fusionner tous les profils existants associés à vos informations de connexion en un seul profil SPP. À cette étape, vous pouvez choisir J'aimerais créer plusieurs profils pour démarrer le processus de création de plusieurs profils SPP.Après avoir créé un compte SPP avec certains de mes profils existants, comment puis-je démarrer le processus de création d'un autre compte SPP pour le reste de mes profils existants ?
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Vous pouvez accéder à Seller Central ou Vendor Central et sélectionner les comptes associés au profil qui n'a pas encore été migré. Vous pouvez relancer le processus de migration depuis la console développeur de ces comptes pour créer un nouveau profil SPP. Notez que le choix d'un compte qui a déjà été migré depuis Seller Central ou Vendor Central vous redirigera automatiquement vers la page d'accueil SPP du compte migré.Que se passe-t-il si je me connecte à SPP et que l'un de mes comptes n'apparaît pas sur mon profil ?
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C'est peu probable. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez créer un dossier d'assistance pour le résoudre.Updated 15 days ago
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