Résolution des problèmes liés à l'API Articles d'offre

Contexte et résolution des problèmes courants liés à l'intégration des annonces et des articles.

Résolution des problèmes liés à l'API Articles d'offre

L'API Articles d'offre fournit un accès programmatique aux offres des partenaires de vente sur Amazon. Vous pouvez créer, modifier, supprimer et récupérer des détails sur les offres Amazon (SKU) d'un partenaire de vente. Il s'agit notamment des caractéristiques des produits, telles que les titres des articles, et des conditions de vente, telles que le prix et le stock.

Les données relatives aux offres soumises à l'API Articles d'offre respectent le format du schéma JSON fourni par l'API partenaire de vente pour les définitions des types de produits.

Les conseils de dépannage suivants peuvent vous aider à débloquer la situation si vous rencontrez des problèmes signalés pour une offre, que ce soit lors de la soumission, au cours du processus ou indépendamment du processus de soumission en général.

Comment les offres sont-elles reçues ?

Synchrone ou asynchrone

Lors de l'expérience de création d'offres, vous pouvez rencontrer des problèmes à différents stades du processus. Vous pouvez recevoir des problèmes de manière synchrone lors de la soumission à l'API Offres, qui empêchent l'acceptation et le traitement ultérieur de la soumission. Vous pouvez également recevoir des notifications asynchrones pour des problèmes signalés après la soumission. Les problèmes peuvent également être récupérés lors de la lecture des offres.

Un problème synchrone se produit lorsque le serveur rejette la demande lors de la demande initiale. Il s'agit le plus souvent d'un problème lié à des attributs incorrects ou à des paramètres mal gérés joints à la demande.

Un problème asynchrone se produit lorsqu'une demande passe la validation initiale mais renvoie une erreur après le traitement des données reçues. Le problème renvoyé se présente sous la forme d'un message qui peut être utilisé pour résoudre le problème.

Traitement après la soumission

Amazon effectue un certain nombre de validations sur les soumissions effectuées par les partenaires de vente. Certaines de ces validations sont renvoyées de manière synchrone en réponse aux soumissions. Il s'agit de validations de données sur les entrées elles-mêmes, telles que les attributs obligatoires manquants et les attributs non valides.

Si la soumission passe les validations synchrones ci-dessus, elle est acceptée et envoyée en aval pour créer ou mettre à jour le SKU. Un certain nombre de processus en aval sont alors effectués pour créer un article dans le catalogue Amazon. Chacun de ces processus en aval peut générer des problèmes qui sont renvoyés de manière asynchrone.

Pour gérer correctement tous les problèmes possibles, un client doit traiter les problèmes signalés à la fois de manière synchrone et asynchrone.

Codes et messages de problème : ce qu'ils signifient et comment les éviter

Code du problème Problèmes de l'offre Description Détails supplémentaires et actions préventives
90220 attribute_name est obligatoire mais n'est pas fourni. Ce problème survient lorsqu'un attribut obligatoire n'a pas été fourni.

Exemple : item_package_dimensions est obligatoire mais n'est pas fourni. Fournissez des informations pour l'attribut requis comme indiqué dans le message de problème.
Pour éviter ce problème, utilisez l'API Définitions de types de produits pour identifier les attributs requis et les ajouter aux contrôles de validation. Utilisez l'API Notifications pour vous tenir au courant des mises à jour instantanées des définitions des types de produits.
4000001 La valeur fournie pour attribute_name n'est pas valide. La valeur fournie pour l'attribut spécifié n'est pas valide. La liste des valeurs autorisées pour certains attributs est restreinte. Ce problème est le plus souvent associé à la catégorie de produit, à la sous-catégorie de produit, au mot clé du type de produit ou au nœud d'arborescence recommandé. Remarque : il faut respecter les conditions, c'est-à-dire que seules certaines sous-catégories peuvent être sélectionnées pour une certaine catégorie de produit et seuls certains nœuds de navigation pour certaines sous-catégories. Pour éviter ce problème, utilisez l'API Définitions des types de produits pour vérifier les valeurs autorisées et les conditions, mais aussi pour vous assurer qu'elles correspondent à la liste des valeurs acceptées qui peuvent être sélectionnées au sein de votre système.
4005011 La valeur de attribute_name est en conflit avec un autre article du catalogue Amazon, conflicting_asin. Modifiez la valeur en conflicting_value ou contactez Amazon pour résoudre le problème de conflit de données. Ce problème est renvoyé lorsque les données de la soumission sont en conflit avec celles d'un autre article du catalogue Amazon. Vous devez vérifier les informations en conflit pour l'ASIN et l'attribut référencés. Il se peut que vous deviez modifier les données soumises pour résoudre le conflit avec les données existantes.

Si vous souhaitez modifier des valeurs existantes, vous devrez soumettre un cas d'assistance Amazon.
Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
99022 Le champ field_name de l'attribut attribute_name ne contient pas suffisamment de valeurs. Le minimum requis est de min_occurrences valeur(s). La valeur minimale n'est pas atteinte. Ce problème est généré lorsque la valeur soumise pour un champ ne répond pas aux exigences minimales ou est manquante. Vérifiez le message de la question pour identifier les valeurs/exigences manquantes et demandez au fournisseur de soumettre à nouveau sa demande.

Exemple : pour l'attribut list_price, la valeur minimale attendue est de 1 pour le champ currency. Lors de l'ajout d'une offre de prix, vous devez fournir une valeur pour la devise (par exemple, GB, EUR).
Pour éviter ce problème, il est recommandé d'ajouter des contrôles de validation dans votre système afin de mettre en évidence les cas où les exigences minimales n'ont pas été respectées.
4005034 L'augmentation de la valeur des coûts n'est pas prise en charge. Utilisez la fonction Modifier le coût des articles dans Vendor/Seller Central. Les augmentations de coût ne sont pas autorisées. Utilisez la fonctionnalité “Modifier les coûts des articles” dans Seller Central. Si nécessaire, vous pouvez utiliser l'attribut Skip Cost Price pour supprimer l'obligation de fournir un Prix de revient via l'API. Pour éviter ce problème, utilisez l'API getListingsItem afin de mettre en évidence les coûts existants. De même, soumettez les augmentations de coûts via la fonctionnalité “Modifier les coûts des articles” dans Vendor/Seller Central pour approbation avant de les soumettre via les API si possible.
90225 La valeur pour attribute_name est plus longue que le maximum autorisé (unité de limite). Certains attributs ont une limite maximale quant à la longueur de la valeur qui peut être soumise.
Consultez les attributs courants ci-dessous avec le nombre maximum de caractères autorisés :
  • item_name : 200 caractères
  • generic_keyword : 250 octets
  • included_components : 80  caractères
  • externally_assigned_product_identifier : 12 caractères attendus pour l'UPC, 13 pour les EAN, 14 pour les GTIN
4005013 Les informations fournies correspondent à un article qui figure déjà dans votre catalogue (SKU : matched_sku ; ASIN : matched_asin). Les articles ne peuvent pas être dupliqués dans votre catalogue. Cette question est renvoyée lorsqu'un article est soumis et correspond à un ASIN existant qui est déjà ajouté au compte, ou lorsqu'un fournisseur veut modifier un SKU sur un ASIN existant. Un SKU est un attribut non modifiable et une fois l'article créé, il ne peut pas être modifié. Le fournisseur doit utiliser le SKU d'origine qu'il a utilisé pour créer l'article avant de modifier tout autre attribut. Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
90180 La valeur Boolean | [false, true] du champ valeur de l'attribut attribute_name n'a pas le bon type. Le type fourni est STRING alors que le type attendu est BOOL. Une solution consisterait à soumettre à nouveau la demande avec le type attendu référencé dans le message d'avertissement.

Par exemple, la valeur number du champ weight#1.value pour l'attribut battery n'est pas du bon type. Le type fourni est STRING alors que le type attendu est DECIMAL.
Pour éviter ce problème, ajoutez des avertissements dans votre système pour indiquer le type attendu pour cette valeur.
4005007 Une correspondance pour la valeur attribute_name n'a pas pu être trouvée pour la marque spécifiée. Corrigez la valeur et soumettez-la à nouveau. Si la valeur est correcte, contactez votre gestionnaire de vente pour qu'il vous fournisse des documents attestant de l'affiliation entre la valeur et la marque spécifiée. Ce problème est renvoyé lorsque l'article soumis a un identifiant externe qui n'est pas enregistré pour une utilisation avec la marque fournie. Assurez-vous que vous utilisez la valeur appropriée (UPC, EAN ou GTIN).

Si elle est correcte, vous devrez fournir une preuve d'affiliation entre l'entreprise auprès de laquelle l'identifiant externe est enregistré et la marque que vous avez sélectionnée (par exemple, un contrat de licence).

Vous devrez soumettre les informations suivantes :
  • Identifiant du vendeur
  • Capture d'écran du message de problème ou de l'ID de soumission ou de l'ID de lot.
  • Nom de marque exact
  • Titre du produit
  • UPC/EAN
  • Site de vente
  • Le certificat GS1 pour l'UPC/EAN doit être joint à l'article correspondant.
Nous contacter : ouvrez un dossier auprès de l'Assistance aux développeurs si vous avez besoin d'une assistance technique ou lorsque cela est indiqué dans le guide de dépannage.
90244 La valeur énumérée value n'est pas valide pour l'attribut attribute_name. This issue means the provided value for the attribute is not valid. Certain attributes have hard enumerated values which the provided value must match exactly.

Ensure you are calling the latest version of the Product Type Definitions API and confirm that the Product Type in the JSON payload is correct.

If this issue still remains unresolved, you can always submit a ticket to Developer Support.
Consultez l'API Définitions des types de produits pour obtenir la liste des offres autorisées et assurez-vous qu'elles sont reflétées dans votre système afin d'éviter que les soumissions n'échouent.
4005033 La valeur de attribute_name ne peut pas être modifiée. Rétablissez la valeur sur original_value et soumettez-la à nouveau. Ce problème est renvoyé lorsque vous tentez de modifier un attribut non modifiable. La valeur de l'attribut doit revenir à la valeur d'origine fournie dans le message de problème. Si la valeur d'origine est incorrecte et que vous souhaitez la mettre à jour, Nous contacter le dossier doit être soumis en fournissant les éléments suivants :
  • Une liste d'UPC/EAN
  • Le nom de l'attribut à modifier
  • La nouvelle valeur
Il peut également arriver que la valeur originale ne soit plus acceptée lors d'une nouvelle soumission. Dans ce cas, vous devez soumettre un dossier Nous contacter.
Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
90248 Le champ field de l'attribut attribute_name contient trop de valeurs. Le maximum autorisé est de allowed_count valeur(s), mais il y a actuellement actual_count valeurs. Le champ spécifié a plus de valeurs que le maximum autorisé. Ce problème est le plus souvent associé aux attributs de taille de Vêtement, dont les valeurs dépendent du type de produit.

Par exemple : bottoms_size n'est pas prévu pour le type de produit shirt. Pour résoudre ce problème, supprimez ou réduisez les valeurs en fonction du message d'erreur.
Pour éviter ce problème, ajoutez des restrictions de sorte que seuls les attributs de taille de vêtement pertinents pour un type de produit particulier puissent être sélectionnés. Ajoutez des contrôles de prévalidation pour d'autres attributs, tels que la devise, pour lesquels une seule valeur est attendue.
90114 La valeur de attribute_name est inférieure à la valeur limit minimum requise. Ce problème survient lorsque la limite minimale acceptable de la valeur de l'attribut entier ou décimal n'est pas respectée. Ce problème se pose généralement avec le prix de revient, la quantité d'emballages et items_per_inner_pack.

Demandez au fournisseur de vérifier le message de problème et de corriger la soumission en saisissant une valeur minimale.

Exemple : le prix de revient devrait être supérieur à 0, ce qui signifie que cette entrée générerait un problème.
cost_price: [{
    "currency" : "GBP",
    "value" : 0
}]
Pour éviter ce problème, ajoutez un contrôle de prévalidation ou un avertissement si la valeur fournie est inférieure au minimum requis.
90193 La valeur left_attribute_value de left_attribute_name n'est pas inférieure à la valeur right_attribute_value de right_attribute_name. Exemple : la valeur cost_price 126.1 n'est pas inférieure à la valeur list_price 33.21. Pour éviter cela, indiquez une valeur inférieure à right_attribute_value.
90147 La valeur left_attribute_value de left_attribute_name n'est pas inférieure ou égale à la valeur right_attribute_value de right_attribute_name. Indiquez une valeur inférieure ou égale à la valeur right_attribute_value mentionnée dans le message du problème.

Ce problème est le plus souvent dû au fait que item_weight est inférieur à item_package_weight.

Exemple : une valeur 3.4 de item_weight#1.value n'est pas inférieure ou égale à la valeur 6d-1 de item_package_weight#1.value.
Ajoutez des contrôles de pré-validation dans votre système pour signaler si item_weight est inférieur ou égal à item_package_weight afin que le fournisseur puisse prendre des mesures correctives avant la soumission.
90221 La valeur value pour attribute_name doit être supérieure à la limite limit. Ce problème est généralement renvoyé lorsqu'une valeur de 0 pour le poids ou le coût a été soumis. Exemple : la valeur 0 pour item_package_weight doit être supérieure à la limite 0. Pour éviter cela, ajoutez des avertissements lorsque la valeur saisie est inférieure à la valeur seuil donnée. Les valeurs de coût et de poids doivent être supérieures à zéro.
4005015 L'ASIN fourni ne correspond pas à l'article existant dans le catalogue Amazon. Remplacez la valeur par l'une des valeurs suivantes et soumettez à nouveau votre demande : attribute_value. Ce problème est renvoyé lorsque le service de mise en correspondance d'Amazon a trouvé un ASIN différent dans le catalogue au lieu de la valeur d'attribut ASIN suggérée par le vendeur.

Il vous faudra alors saisir l'ASIN mis en correspondance et référencé dans le message du problème dans la colonne ASIN suggéré par le vendeur. Toute faute de frappe renverra une erreur d'ASIN non valide.

Remarque : demandez au vendeur de fournir la valeur de l'ASIN suggéré par le vendeur en majuscules.
Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
4005008 La valeur de attribute_name est soit restreinte, soit non enregistrée dans GS1. Contactez Amazon pour fournir le certificat GS1 approprié. Ce problème est renvoyé lorsqu'un identifiant de produit externe est soit restreint, soit non enregistré dans GS1. Si vous disposez d'une preuve de propriété du produit, contactez Amazon pour fournir le certificat GS1 correspondant. Vérifiez que l'UPC/EAN/GTIN que vous avez fourni est correct.
99016 Un maximum de max_count occurrence(s) est/sont autorisée(s) pour l'attribut attribute_name mais il y en a actuellement actual_count. This occurs when there are too many entries for a certain attribute name. A solution would be to remove any additional entries and resubmit. If the issue persists, contact Developer Support to request that they delete the duplicate attributes.

Example: A maximum of two occurrence are allowed for the attribute sport_type but it currently occurs four times. In order to fix this, the vendor should remove two of the entries:
"sport_type": [{
    "language_tag", "en_GB",
    "value" : "Multi-Sport" }, {
    "language_tag" : "en_GB",
    "value" : "Surfing" }, {
    "language_tag" : "en_GB",
    "value" : "Snowboarding"}, {
    "language_tag" : "en_GB", "value" : "Cycling"
}]
Pour éviter ce problème, ajoutez un contrôle de prévalidation ou des avertissements si vous fournissez plus d'entrées que ce qui est autorisé.
90188 La valeur ne répond pas aux exigences de l'ISBN/UCCID. Somme de contrôle requise pour l'attribut attribute_name. La valeur de l'attribut de l'identifiant de produits externe fournie n'est pas valide. Chaque valeur external_id_type a un nombre de caractères attendu. Examinez-la et corrigez-la pour qu'elle corresponde aux exigences suivantes : 12 caractères attendus pour les UPC, 13 caractères attendus pour les EAN, 14 caractères attendus pour les GTIN. Pour éviter ce problème, ajoutez un avertissement dans votre système en cas de violation de la convention. Exemple : UPC a été sélectionné comme type mais l'identifiant comporte 13 caractères au lieu des 12 attendus.
90226 La valeur pour attribute_name est plus courte que le minimum autorisé (unité limite). Ce problème apparaît lorsque les valeurs soumises sont plus courtes qu'un minimum donné. Pour résoudre ce problème, corrigez la valeur et soumettez à nouveau le formulaire.

Exemple : la valeur de short_item_name est plus courte que le minimum requis (X caractères). Les exemples les plus courants sont ceux où la valeur de externally_assigned_product_identifier est plus courte que le minimum autorisé.
Pour éviter ce problème, appliquez des restrictions ou des avertissements aux valeurs de votre système pour lesquelles des minimums autorisés sont connus.
4005022 Les dimensions du colis de l'article doivent être inférieures à celles de la hiérarchie des colis contenant l'article. Les valeurs des dimensions du colis soumises (largeur, hauteur, longueur, poids) ne peuvent pas être supérieures aux valeurs du produit parent. Pour éviter ce problème, comparez les valeurs des dimensions avec celles du produit parent et fixez les valeurs de manière à ce qu'elles soient cohérentes dans toute la hiérarchie.
4005001 La devise fournie pour attribute_name ne correspond pas à la devise existante pour cet article. La devise ne correspond pas à cet ASIN. Nous contacter : ouvrez un dossier auprès de l'Assistance aux développeurs si vous avez besoin d'une assistance technique ou lorsque cela est indiqué dans le guide de dépannage.
90194 La valeur ne répond pas à la contrainte de modèle pour l'attribut attribute_name. La valeur doit correspondre au modèle pattern. Exemple : la valeur pour [fabric_type] ne correspond pas au schéma : <pourcentage>% <matière>, par exemple 100 % coton. Pour éviter ce problème, indiquez la valeur du modèle donné dans le message du problème.
4005018 Les produits de marque de luxe nécessitent une catégorie de produits de luxe ou professionnelle. Il s'agit d'un produit de marque de luxe. Une catégorie de produits commençant par Luxury ou Professional doit être sélectionnée. Si vous pensez que votre marque n'est pas une marque de luxe, contactez votre point de contact Amazon. Pour éviter ce problème, sélectionnez un Type de produit Luxury
90197 La valeur pour attribute_name est supérieure au maximum autorisé de limit. Ce problème survient lorsque la limite maximale de la valeur de l'attribut entier ou décimal qui est acceptable n'est pas respectée. Exemple : la valeur de [manufacturer_minimum_age] est supérieure à la valeur maximale autorisée (1188). Pour éviter ce problème, diminuez la valeur et réessayez de la soumettre.
4005006 Un article de votre catalogue existe déjà pour la valeur de attribute_name. De plus, la valeur de attribute_name n'est pas modifiable. Pour différents produits, soumettez une nouvelle fois avec une valeur différente. Ce problème se produit lorsque vous essayez de modifier la valeur de l'ID de produit externe pour un article existant que le fournisseur possède déjà sur son compte. Le champ ID de produit externe est un attribut non modifiable une fois l'article créé.

Vous devrez fournir l'identifiant du produit externe d'origine pour continuer à modifier l'article.
Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
4005019 Les marques qui ne sont pas des marques de luxe ne peuvent pas être soumises pour une catégorie de produits de luxe ou de produits professionnels. Le partenaire de vente a tenté d'inscrire une marque de produits de beauté qui ne sont pas des produits de luxe dans une catégorie de produits de beauté de luxe. Demandez au partenaire de vente de choisir une catégorie de produits autre que Luxury ou Professional. Si les partenaires de vente souhaitent vendre dans la catégorie Beauté de luxe, demandez-leur de travailler directement avec leurs responsables des fournisseurs Amazon pour activer cette catégorie pour eux.
4000000 Une erreur interne s'est produite. Veuillez réessayer. Une erreur interne s'est produite et nous n'avons pas pu communiquer plus de détails sur le problème. Si le problème persiste après deux tentatives, envoyez un ticket à l'assistance à la clientèle.
90199 La valeur de attribute_name ne doit pas contenir de balises HTML. Une balise HTML ne peut pas être incluse dans ce champ. Pour résoudre ce problème, entrez une valeur qui ne contient pas de balise HTML. Pour éviter ce problème, ajoutez un contrôle de prévalidation ou un avertissement si la valeur fournie contient des balises HTML.
4005039 Vous avez plusieurs soumissions pour cet article. Pour modifier l'une d'entre elles, veuillez contacter l'assistance Amazon. Il existe plusieurs contributions dans le catalogue pour cet article. Soumettez une demande Nous contacter via Vendor Central si vous êtes un fournisseur ou Assistance aux développeurs si vous êtes un vendeur, en indiquant :
  • le problème rencontré ;
  • la liste des EAN/UPC concernés ;
  • les SKU et le code fournisseur.
La résolution de ce problème nécessite l'intervention du service d'assistance d'Amazon.
90196 La valeur de attribute_name ne doit pas contenir d'URL. Il n'est pas possible d'inclure une URL dans ce champ. Pour résoudre ce problème, saisissez une valeur qui ne contient pas d'URL. Pour éviter ce problème, ajoutez un contrôle de prévalidation ou un avertissement si la valeur fournie contient une URL.
4005038 L'identifiant du produit que vous avez fourni est différent de celui que vous avez indiqué précédemment pour le même SKU. Veuillez fournir l'identifiant du produit d'origine. Ce problème survient parce qu'un autre external_id a été attribué à un SKU existant.
Si vous avez encore besoin de mettre à jour cet identifiant de produit externe (un attribut non modifiable), vous devrez contacter le service d'assistance d'Amazon.
Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
4005002 La valeur de attribute_name a diminué au-delà de la valeur maximale autorisée. Réduisez la valeur d'un montant inférieur et soumettez-la à nouveau. Ce problème survient parce qu'une diminution drastique du prix de revient n'est pas autorisée. Vous devez vérifier les prix de revient en cas de problème. Vous pouvez également utiliser l'attribut Skip Cost Price pour supprimer l'obligation de fournir un prix de revient. Si vous souhaitez modifier vos prix de revient, contactez votre point de contact Amazon ou soumettez un cas via l'assistance Amazon en indiquant l'ancien prix de l'ASIN/EAN, le nouveau prix et la devise. Pour éviter ce problème, utilisez l'API getListingsItem pour faire remonter les coûts existants.
4005003 La valeur de attribute_name ne peut pas être supérieure au prix catalogue. Le prix de revient saisi est supérieur au prix catalogue. Pour éviter ce problème, fournissez un prix de revient inférieur au prix de l'offre.
4000002 Il est nécessaire d'indiquer une valeur pour attribute_name. Une valeur obligatoire pour un attribut spécifié fait défaut. Fournissez la valeur obligatoire pour l'attribut manquant, comme indiqué dans le message de problème. Amazon met fréquemment à jour les schémas de type de produit. Les intégrateurs et les partenaires de vente doivent donc se tenir au courant des dernières exigences afin d'éviter ce problème. Cela peut se faire de la manière suivante :

Mettre en œuvre l'API Notifications : notification_type PRODUCT_TYPE_DEFINITIONS_CHANGE pour savoir quand les mises à jour auront lieu.

Actualiser le schéma de votre côté pour extraire la dernière version de l'API Définitions de types de produits et identifier les attributs requis ainsi que ceux qui sont requis sous conditions, et les ajouter aux contrôles de validation. Les versions préliminaires des définitions des types de produits peuvent être récupérées avec release_candidate.
4000003 Le type de produit Amazon indiqué n'est pas valide ou n'est pas pris en charge. Le type de produit Amazon indiqué n'est pas valide ou n'est pas pris en charge.

L'opération Définitions du type de produit searchDefinitionsProductTypes doit être utilisée pour vérifier que le type de produit est valide.

Remarque : l'opération Définitions du type de produit getDefinitionsProductType va “remonter” vers les types de produits parents et renvoyer une réponse 200 pour les types de produits non lancés. Dans ce cas, la réponse de l'API Définitions de types de produits aura l'attribut productType défini sur le type de produit parent, généralement PRODUCT.
Pour les partenaires de vente, sélectionnez un type de produit valide.

Pour les fournisseurs, assurez-vous que vous avez l'autorisation de vendre pour ce type de produit avant d'effectuer la soumission, comme indiqué à l'Étape 1 du Guide des cas d'utilisation des définitions de type de produit.
4005035 Le code fournisseur fourni ne permet pas de vendre cette marque. Contactez votre responsable des fournisseurs pour obtenir l'approbation. Le code fournisseur du vendeur ne permet pas de vendre cette marque. Pour résoudre ce problème, contactez votre point de contact Amazon. Le code fournisseur fourni ne permet pas de vendre cette marque. Contactez votre responsable des fournisseurs pour obtenir l'approbation.
4005012 La valeur fournie pour attribute_name et le code fournisseur sont attribués à un autre ASIN. Le SKU est déjà attribué à un autre ASIN. Un code fournisseur et un SKU uniques ne peuvent être attribués qu'à un seul ASIN. Soumettez un dossier Nous contacter à Amazon pour résoudre le problème. Créez un workflow pour faire apparaître toute donnée de catalogue préexistante pour le SKU à l'aide des API getListingsItem et/ou getCatalogItem.
18280 La valeur de attribute_name ne contient pas de pourcentage (par exemple, coton au lieu de 100 % coton). Ce problème se produit lorsque le partenaire de vente n'a pas fourni un fabric_type dans le format attendu ou lorsqu'il existe déjà une mauvaise valeur fabric_type dans le catalogue des contributions. Si le partenaire de vente a fourni l'attribut fabric_type dans sa demande, demandez-lui de corriger le format pour inclure le signe de pourcentage.

Si le partenaire de vente n'a pas fourni l'attribut fabric_type dans sa demande et qu'il ne souhaite pas le définir, vous pouvez corriger le problème en supprimant cet attribut de la contribution.

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