ベストプラクティス
優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するには、VCS のベストプラクティスを実装してください。
最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するには、次のガイダンスを参考にしてください。
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パラメーターなしの VAT 請求書データレポート (VIDR) をリクエストしてください。パラメータを指定しない場合、このレポートには請求書のない過去90日間のすべての出荷が含まれます。これには、まだアップロードされていない請求書、アップロードされて拒否された請求書が含まれます。注文の請求書を正常にアップロードすると、その注文はこのレポートに表示されなくなります。
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少なくとも 1 日 2 回、VIDR をリクエストしてください。これにより、過去 12 時間以内の保留中のすべての出荷について、請求書を 12 時間ごとに確実にアップロードできます。この方法では、常に24時間のSLA以内に請求書をアップロードすることになります。ご希望であれば、より頻繁に VIDR をリクエストできます。
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Amazonの税額計算は必ずVIDRから行ってください。Amazonは、他のパラメータに加えて、商品タイプ、顧客タイプ (B2BまたはB2C)、国境を越えたか国内、発送元所在地、配送先住所に適切な税率を適用します。
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請求書には出品者の銀行口座番号を記載しません。Amazonで購入したお客様が出品者に直接支払うことはありません。請求書に銀行口座番号を表示すると、お客様が混乱します。
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請求書には必ず、発注番号などの注文関連情報を記載します。このデータはVIDRに記載されています。お客様は発注番号を使用して支払いを照合します。
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請求書には必ず請求先住所を記載してください。VIDR は顧客の請求先住所の詳細を提供します。
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出品者と購入者(該当する場合)のVAT番号を必ず記載します。これらのVAT番号は両方ともVIDRに記載されています。出品者VAT番号のない請求書(該当する場合)は、VAT請求書ではありません。
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アップロードするすべての請求書は、メタデータに出品者の請求書番号が含まれている必要があります。メタデータなしでアップロードされた請求書は拒否されます。
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PDF 形式の請求書のみをアップロードしてください。Amazon では他の形式は拒否されます。Amazon はアップロードされたすべての請求書にウイルスがないかスキャンします。
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出荷後1営業日以内に出品者が請求書をアップロードしない場合、Amazonは請求書をVCSから削除することがあります。そうなると、これらの出品者は以下を失います。 ダウンロード可能な VAT 請求書 バッジとそのメリット
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出品者は出荷ごとにPDF形式の請求書をアップロードする必要があります。FBA注文の場合、1件の注文を複数の出荷に分割可能で、出荷ごとに請求書が必要です。一括出荷データはVIDRで提供されます。
Updated 28 days ago